Livraison standard
Livraison express
Politique retour
Garantie légale
Section 1
Délais et tarifs de livraison
| Pays | Délai | Standard | Express 24–48h | Gratuit dès |
|---|---|---|---|---|
| 🇧🇪Belgique | 1–3 j ouvrables | 4,95 € | 9,95 € | 50 € |
| 🇱🇺Luxembourg | 2–4 j ouvrables | 4,95 € | 9,95 € | 50 € |
| 🇫🇷France | 3–5 j ouvrables | 7,95 € | 14,95 € | 80 € |
| 🇳🇱Pays-Bas | 3–5 j ouvrables | 7,95 € | 14,95 € | 80 € |
| 🇩🇪Allemagne | 4–6 j ouvrables | 8,95 € | 16,95 € | 100 € |
| 🇮🇹Italie | 5–7 j ouvrables | 12,95 € | 22,95 € | 120 € |
Les délais sont indicatifs et comptent à partir de l'expédition (J+1 après validation du paiement). Les jours fériés belges peuvent allonger les délais.
Section 2
Zones de livraison
Belgique
LivréLuxembourg
LivréFrance
LivréPays-Bas
LivréAllemagne
LivréItalie
LivréVous êtes hors de ces zones ? Contactez-nous à contact@abelec.be pour une solution de livraison personnalisée.
Section 3
Politique de retour — 30 jours
30
jours
Satisfait ou remboursé, sans conditions
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception pour retourner toute pièce, sans avoir à justifier votre décision. Le remboursement intégral est effectué sous 14 jours après réception du retour.
Retours acceptés
- Pièce non conforme à la description
- Erreur d'expédition (mauvaise référence)
- Produit défectueux à réception
- Rétractation dans les 30 jours (sans justification)
Retours non acceptés
- Pièce endommagée lors de l'installation
- Numéro de série gratté ou illisible
- Emballage original manquant ou abîmé
- Pièce commandée par erreur (vérifiez la compatibilité avant achat)
Section 4
Comment retourner une pièce
Contactez le service client
Envoyez un email à retours@abelec.be avec votre numéro de commande et la raison du retour. Réponse sous 24h ouvrables.
Préparez votre colis
Remettez la pièce dans son emballage d'origine, en parfait état avec tous ses accessoires. Joignez le formulaire de retour reçu par email.
Déposez le colis
Utilisez l'étiquette de retour fournie (préaffranchie si erreur de notre part) et déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste.
Remboursement sous 14 jours
Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement intégral via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Besoin d'aide pour un retour ?
Notre équipe répond sous 24h ouvrables.